Để phục vụ cho lượng thành viên lớn như vậy, nhà phát hành cổng game X8 Club đã xây dựng cơ chế liên hệ CSKH chu đáo và tận tình. Vậy có những kênh liên hệ X8 Club nào đang được chúng tôi triển khai, nên lựa chọn hình thức nào để xử lý nhanh chóng? Hãy cùng nhau tìm hiểu trong bài viết dưới đây. 

Những hình thức liên hệ X8 Club dành cho game thủ 

Hiện tại, cổng game X8 Club đang triển khai nhiều kênh liên hệ CSKH để thành viên dễ dàng lựa chọn. Bao gồm:

Gọi điện Hotline đường dây nóng 

• Đây là hình thức được game thủ sử dụng phổ biến khi cần hỗ trợ từ X8 Club. Anh em hãy gọi điện theo số 0352.866.866, sau đó hãy nhấn các phím theo hướng dẫn để chọn nội dung cần được hỗ trợ. 
• Các nhân viên tư vấn sẽ online và giải đáp thắc mắc sau khoảng 3 đến 5 giây. Hình thức này có ưu điểm và thời gian phản hồi nhanh và xử lý hầu hết các vấn đề mà game thủ đang gặp phải 

Nhắn tin Live Chat 

• Live Chat là trung tâm hỗ trợ khách hàng được X8 Club triển khai ngay trên hệ thống của mình. 
• Để sử dụng Live Chat, game thủ chỉ cần đăng nhập vào cổng game X8 Club, sau đó chọn vào biểu tượng 3 gạch ngang và chọn Live Chat. Tiếp đến, chọn nội dung cần hỗ trợ và nhấn “bắt đầu chat”. 
• Nhân viên tư vấn sẽ online ngay sau đó để hỗ trợ, xử lý mọi vấn đề khách hàng đang gặp phải. Kênh Live Chat sẽ hỗ trợ với mọi nội dung từ tài khoản, đăng ký/đăng nhập cho đến nạp rút

Liên hệ qua Fanpage 

• Cổng game X8 Club đang có Fanpage chính chủ “X8 ClubClub – Giải Trí Online” với hơn 21.000 lượt theo dõi. Anh em hãy tìm kiếm theo tên và tham gia Fanpage
• Trên màn hình, hãy chọn ô “nhắn tin”, sau đó gửi đi những nội dung cần hỗ trợ, đừng quên cung cấp tên đăng nhập hoặc số điện thoại chính chủ 
• 3 đến 5 phút sau, nhân viên tư vấn sẽ online và giải đáp những vấn đề game thủ đang gặp phải. 

Liên hệ qua Telegram 

• Để liên hệ qua Telegram, anh em hãy tìm kiếm tài khoản “X8 Club – GAME BÀI ĐẠI PHÁT”. Sau đó, điền những nội dung cần hỗ trợ vào ô trống và gửi đi như những tin nhắn thông thường.
• Thông qua Telegram, người chơi được hỗ trợ các vấn đề liên quan đến bảo mật, tài khoản, khôi phục mật khẩu.
• Ngoài ra khi liên hệ X8 Club bằng Telegram thì bạn còn có thể gửi kèm file, tài liệu hoặc hình ảnh để phục vụ cho việc giải quyết vấn đề.

Những trường hợp cần liên hệ X8 Club để được hỗ trợ

Với những trường hợp sau, game thủ cần liên hệ X8 Club để được xử lý kịp thời:

• Tài khoản không thể đăng nhập dù đã điền đúng mật khẩu, hoặc tài khoản thông báo bị khoá nhưng không rõ nguyên nhân.
• Tiền nạp nhưng lâu chưa được cộng vào tài khoản, rút tiền quá 1 tiếng nhưng chưa được giải ngân, tài khoản không thể thực hiện giao dịch.
• Tân thủ muốn biết cách xác minh số điện thoại chính chủ, cách nạp rút, cách nhận thưởng lần đầu hoặc muốn có thông tin về những khuyến mãi đang diễn ra.
• Khi game thủ muốn báo cáo hành vi gian lận khi cá cược hoặc các trường hợp thông đồng, cấu kết để thao túng kết quả ván chơi.  
• Các trường hợp cấp bách như: tài khoản bị xâm nhập, thông tin cá nhân bị lộ, quên đăng xuất sau khi đăng nhập ở các địa điểm công cộng… Việc liên hệ lúc này nhằm khoá tài khoản khẩn cấp.

Câu hỏi thường gặp khi liên hệ X8 Club

Liên quan đến dịch vụ liên hệ CSKH trên X8 Club, có nhiều câu hỏi được game thủ đặt ra:

Tôi có mất phí khi cần liên hệ X8 Club không?

Câu trả lời là không. Anh em sẽ được miễn phí với toàn bộ các kênh liên hệ mà X8 Club đang triển khai, kể cả gọi điện hotline

Có giới hạn thời gian khi liên hệ?

Anh em có thể liên hệ X8 Club bất cứ lúc nào và bao lâu cũng được. Cổng game không giới hạn về thời gian, miễn là vấn đề hoặc thắc mắc khách hàng được xử lý xong thì bao lâu cũng được.

Nên sử dụng hình thức nào khi liên hệ X8 Club?

Mỗi kênh liên hệ thì cổng game X8 Club sẽ tập trung xử lý những vấn đề khác nhau. Trong đó, Live chat là kênh xử lý toàn diện mọi yếu tố phát sinh trên hệ thống. Do đó, anh em nên sử dụng kênh này khi yêu cầu hỗ trợ từ cổng game.

Lời kết

Vậy là chúng ta đã cập nhật những kênh liên hệ X8 Club đang triển khai trong năm 2025. Với những kênh liên hệ CSKH ở trên, chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi vấn đề, mang đến trải nghiệm trọn vẹn nhất cho game thủ. Vậy nên, hãy an tâm lựa chọn X8 Club để chơi game đổi thưởng anh em nhé!